Upplevelseentreprenör -

PANIK!

Jag var och hämtade min nya telefon på posten igår. Den är fiiiin :) För att kunna utnyttja den ordentligt måste jag dock teckna abonnemang eftersom jag kör med kontantkort idag. Sagt och gjort, jag ringde Tele2 och bad att få teckna om. Första personen jag pratade med sa att det skulle ta ett par dagar men om jag ville ha det snabbare så kunde jag gå till en av deras återförsäljare. Orka! Tror inte end det finns nån i Leksand... Jag blev kopplad till en annan person för att den första hade problem med inspelningsutrustningen så när jag frågar igen hur lång tid det tar får jag reda på att det tar 1-2 veckor och att kortet kommer stängas av i 3 dagar!!! Dessutom kunde de bara skicka det nya sim-kortet till folkbokföringsadressen så det lär ju hamna i Säffle. Jag fick rejäl hjärtklappning när hon sa det. Hur f-n ska jag klara mig utan telefon i flera dagar? :S

2010-03-16 @ 21:11:13 Allmänt Permalink

Kommentarer

Postat av: Tele2

Hej,

Jag vill börja med att beklaga att du inte fick den hjälpen som du behövde när du ringde vår kundservice. Jag vill bara förtydliga vad som gäller vid en konvertering, som jag förstod att ärendet handlade om. Från att ett muntligt avtal skapas tar det cirka en vecka innan det konverteras till ett abonnemang. Kontantkortet måste dock först stängas av och från avstängningen tar det upp till tre arbetsdagar innan abonnemangskortet aktiveras. Anledningen till detta är att vi kan inte ha ett telefonnummer samtidigt aktivt i två olika system. Du kan också teckna ett abonnemang hos någon av våra återförsäljare så som Elgiganten, Siba, The Phone House, Expert o.s.v. Det går också bra att beställa på webben

http://www.tele2.se/mobil-start.html

Om du har frågor eller funderingar är du välkommen att mejla mig.

Med vänlig hälsning,

Alan Kocevic, Tele2.

2010-03-17 @ 16:06:27

Trackback

Upplevelseentreprenör

Livet i Leksand

PANIK!